রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করি। এই নীতিতে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার কী অধিকার আছে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণনিরাপদ সংরক্ষণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bk 22 আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা — bKash, Nagad বা Rocket — সরাসরি আমাদের কাছে আসে না, পেমেন্ট গেটওয়ে এটি প্রসেস করে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং আপনার তথ্যে অননুমোদিত অ্যাকসেস রোধে সতর্ক থাকি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে। এর মানে আপনার ডেটা কোড আকারে থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম এটি পড়তে পারে, বাইরের কেউ নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন সহজ করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার ধীর হতে পারে।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করে রাখি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান এবং আমরা দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা, অ্যাকসেস রিকোয়েস্ট বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি। আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর পাওয়া এবং নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ আপনার আছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করুন এবং নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেন এবং আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন তাৎক্ষণিক সমাধান করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা সংশোধনের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি এবং আপনার তথ্য নিরাপদে পরিচালনা করতে পারি।

হোয়াটসঅ্যাপ

আপনার মোবাইল থেকে সরাসরি আমাদের হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠান। গোপনীয়তা নীতি, ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য এটি সহজ এবং দ্রুত যোগাযোগ মাধ্যম।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাকসেস এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লগইন ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং কোন গেম আপনি খেলেন তাও রাখি যাতে সেবা উন্নত করতে পারি।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয়। আমরা আপনার পিন বা পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখি।

অবশ্যই। যেকোনো সময় সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার তথ্য দেখাব বা মুছে দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করা যায়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা দেখে — লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং গেম চালাতে — আর কিছুই না।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ হয় এবং আপনার সেশন মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধ করতে পারেন, তবে লগইন এবং কিছু ফিচার ধীর হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় রাখি তারপর মুছে ফেলি বা বেনামী করি। আপনি চাইলে আগেও মুছতে বলতে পারেন।